Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 novembre 2023

Bienvenue sur le site d'Évolution Coaching. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1. Informations que vous nous fournissez

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : poste, entreprise, secteur d'activité
• Contenu de vos communications : messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail
• Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

1.2. Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, liens sur lesquels vous avez cliqué
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée aux cookies ci-dessous

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : gérer votre compte client, traiter vos commandes et paiements, vous permettre d'accéder à nos services de coaching
• Communication : répondre à vos demandes, vous envoyer des informations sur nos services, vous communiquer des changements importants
• Marketing : vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyser l'utilisation de notre site web, comprendre les besoins de nos clients, développer de nouveaux services
• Sécurité : détecter et prévenir les activités potentiellement frauduleuses ou illégales
• Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données à des fins spécifiques (par exemple, pour recevoir nos communications marketing)
• Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à condition que ne prévalent pas vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : entreprises qui nous fournissent des services informatiques, d'hébergement, de paiement, de marketing et autres services nécessaires à notre activité
• Partenaires commerciaux : lorsque nous proposons des services en partenariat avec d'autres entreprises
• Autorités publiques : lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Les critères utilisés pour déterminer nos délais de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous entretenons une relation continue avec vous
• Si nous sommes soumis à une obligation légale
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles
• Des contrôles d'accès stricts
• Des audits de sécurité réguliers
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données

Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser notre trafic et personnaliser notre contenu.

8.1. Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser vos préférences
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

8.2. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :

• Via notre panneau de gestion des cookies accessible sur notre site
• En modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies

Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de notre site.

9. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment par la mise en place de garanties appropriées telles que :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Des règles d'entreprise contraignantes
• Des mécanismes de certification approuvés

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Contact".

10. Protection des enfants

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Contact